La campaña se realizará en tres fases. La primera se iniciará esta semana mediante un mailing que llegará a todas la personas pertenecientes al sector dando cuenta de algunos datos que subrayan la importancia del euskera en Donostia e informando de la extraordinaria acogida de los servicios específicos puestos en marcha durante los últimos meses: 132 comerciantes han recibido cursos específicos durante el último año y se han realizado 1.500 consultas mensuales para traducir los menús al euskera desde que se activó hace cinco meses el conversor de menús de la web www.merkatari.net. Los datos son muy positivos pero el patronato quiere seguir incidiendo en la utilidad de estos servicios y considera que la campaña de información y sensibilización aumentará el uso de los mismos, incrementándose a su vez el uso del euskera en el sector.

El segundo mailing se realizará a primeros de diciembre. El patronato, además de recordar los servicios que ofrece al comercio y la hostelería de Donostia (subvenciones y ayudas para la rotulación, cursos específicos para personal de establecimientos,  servicio de traducciones, consultas e información, conversor de menús al euskera, etc), informará del decreto 123/2008, de 1 de julio, sobre los derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias.

 En Donostia aunque no son mayoría los establecimientos a los que afecta el decreto mencionado (400 metros cuadrados, 250 personas empleadas, 50 millones de euros de negocio, 15 personas de atención al público), El Patronato Municipal de Euskera quiere recordarles que la utilización del euskera puede ser rentable y favorecer a su negocio.  

Listado de términos y expresiones y reparto de soportes

El tercer y último envío se realizará al inicio de 2009.  Para ello se han diferenciado cuatro sectores ( alimentación, ropa y complementos, droguería y perfumería, y hostelería) y en el soporte enviado se recogerán los términos y las expresiones más usuales de cada uno de los sectores indicados. De este modo, el personal del establecimiento dispondrá de una herramienta que le facilitará la utilización del euskera en su trabajo diario ( redacción de etiquetas, rótulos, avisos y ofertas; atención al público, etc).

También se enviarán en algunos casos elementos y soportes ya realizados que puedan ser utilizados en los establecimientos ( etiquetas, soportes de precios y denominaciones en pvc, etc.) Es decir, se repartirán soportes que sirvan para informar al cliente o persona consumidora donde esté garantizada la presencia del euskera.

El euskera elemento de valor en el comercio y la hostelería

Se está incrementando el número de donostiarras que hablan euskera, sobre todo entre la juventud. Cada vez hay un mayor número de usuarios y usuarias que prefieren que se les atienda en euskera y también está aumentando el número de profesionales que están dando pasos con el objetivo de poder dar un servicio satisfactorio en ese sentido. El Patronato Municipal de Euskera, a su vez, está ofreciendo diferentes servicios y herramientas a los/las profesionales del comercio y la hostelería para que incorporen el euskera e incrementen su utilización.

En este contexto se sitúa la campaña de sensibilización e información presentada. El Patronato quiere trasladar al comercio y la hostelería donostiarra su plena disposición para ayudarles a incorporar el euskera en sus establecimientos y recordarles que tienen a su disposición diferentes herramientas y  servicios.